Konflikter
Konflikter på arbeidsplassen koster norske selskap mye penger, vi hjelper deg å identifisere og å løse problemene
KONFLIKTHÅNDTERING
Målgruppe:
Ledere med personalansvar og HR-medarbeidere.
Målsetting:
Du lærer å utvikle gode megleregenskaper samt arbeidsmåter og metoder som er gunstige i konfliktsituasjoner. Vi ser nærmere på konflikter som et potensial til utvikling og fremdrift
og lærer derfor ikke å kvele dem, men teknikker for å håndtere dem.
Kursinnhold:
- Konflikters natur og psykologi
- Forholdet mellom spenning og konflikt
- Meg selv i en konflikt
- Konflikt i organisasjoner
- Meglingsarbeid
- Konfliktfaser og ulike tilnærminger
